服务条款

1. 经营者与适用范围

知颜知己由中国个人经营者黄义翔运营（下称“我们”），提供照片分析、评分报告及个人综合评分参考。产品网站为 51zhiji.cn。客服、账单、退款、安全及隐私联系邮箱统一为 huangjin43385607@gmail.com。

使用相关服务前，请阅读本条款及隐私政策。如不同意，请勿购买或使用相关服务。付费购买人须年满18周岁并有权使用相应付款方式；未成年人使用服务须在监护人的同意和指导下进行，不得冒用成年人身份付款。

2. 服务内容与交付

本服务通过互联网提供数字软件功能，不交付实物。付款被支付平台确认并经服务端核验后，对应羽毛发放到购买账号；用户主动提交评分后获取报告。网络、支付通知或第三方服务异常可能造成延迟，付款后未到账请凭订单号联系客服，勿连续重复付款。

照片评分依赖第三方 AI 服务，目前使用 OpenAI 提供的模型分析能力。结果受照片质量、参考组、模型和量表影响，可能不准确、不完整，且可能随服务更新发生变化。历史报告按生成时结果保存，不承诺随模型更新重新计算。

评分仅供个人了解和参考，不代表个人价值，不构成医疗、法律、金融或其他专业意见，不应用于决定就业、信贷、保险等重要资格或作为歧视、羞辱他人的依据。

3. 账号与安全

请使用本人有权使用的手机号、邮箱或其他已开通登录方式，提供真实必要资料，保管密码、验证码及设备。不得出售、出租或出借账号，发现异常登录、误扣或未经授权交易时请及时联系我们。账号下的操作责任依法根据授权、过错及实际情况确定。

你可在应用“我的”中退出或重新验证后注销账号。注销会终止账号访问并删除账号资料和评分历史；为避免权益无法使用，请先处理未完成订单、未用余额及争议。依法需要保存的交易信息按隐私政策保留。

4. 羽毛、价格与付款

羽毛用于本账号的颜值或综合评分，每次成功评分消耗1根，未完成不扣除；免费羽毛按应用说明每周补充，购买羽毛单独累计且不因每周补充清零。目前购买羽毛未设置按时间自动失效的期限，账号存续且服务可用期间可使用。羽毛不是货币，不支持转让、交易或提现；依法应退款的情形不受影响。

可购买套餐、羽毛数量、币种、价格及适用税费以应用和最终收银台明示信息为准。每次点击付款仅授权当笔订单显示的金额，不会产生订阅、自动续费或余额不足时的自动充值。价格调整只适用于新的订单，已完成订单的羽毛数量不追溯减少。

Android 已开通渠道通过 Waffo Pancake 托管收银台处理付款。银行卡、支付账户及支付密码由支付服务商处理，我们不收集或存储完整卡号、安全码或支付密码。支付成功与到账以核验结果为准；账单显示的实际商户或描述符以收银台及收据为准。

iOS 应用内购买由 Apple 处理，适用 Apple 的购买和退款流程；本页关于 Waffo 的付款流程不替代 Apple 的规则。沙箱或明确标注为测试的订单不是真实扣款或正式销售。

5. 取消与退款

未付款前可直接关闭收银台；本服务没有需要取消的周期订阅。若已发生扣款，请按退款流程处理，关闭页面或注销账号不会自动退款。

• 通过 Waffo 购买后7日内，该笔订单的羽毛完全未使用，可申请该订单全额退款。
• 重复扣款、已扣款但核验后无法交付权益，或因我们原因持续无法提供已购服务，可申请退还对应未交付或未使用部分；重复款项按核实结果退还。
• 已正常消耗的羽毛一般不退款；扣费错误、服务未实际完成及法律规定的情形除外。对评分主观结果不满意不等于服务未交付，但仍可向我们反馈核查。
• 适用法律赋予的退款、撤销、质量救济等权利不受本条款限制。法律要求对数字服务即时履行取得单独确认的，不以本条款替代该确认，也不主张仅因使用即自动放弃法定权利。

请将订单号、购买时间、可核验的账号信息及原因发送至 客服邮箱，不要发送密码、验证码、完整银行卡或身份证件。我们会核对支付与使用记录并通过邮件告知处理结果；获准退款经原支付渠道退回，实际到账时间取决于支付机构。iOS 内购请通过 Apple 退款入口申请。

退款确认后，对应羽毛会被撤回；若支付平台对已使用部分作出退款，账号可能产生待抵扣羽毛，在结清前暂停评分，后续购买先抵扣。对此有异议可联系客服核对。申请客服核查不影响你向支付平台、银行或主管机关寻求帮助的权利。

6. 输入、输出与知识产权

你保留对所提交照片和资料的合法权利，并保证取得所需的本人或监护人授权。为完成你主动请求的处理，你允许我们在必要范围内接收、处理、向披露的供应商传输并按隐私政策保存相关资料。该许可不构成照片所有权转移。

你可以合法使用和分享为你生成的报告，但不得侵犯他人权益。AI 输出可能不具备独创性或与其他输出相似，我们不保证其享有著作权、具有排他性或不受第三方权利限制。软件、商标、模型及界面本身的权利不随购买羽毛转让。第三方对输入输出的处理受其政策及实际账户设置影响，我们不承诺其零保留或默认不用于模型改进。

7. 允许与禁止的使用

请仅为合法的个人参考目的提交有权使用的资料。禁止上传或传播违法、欺诈、骚扰、侮辱、侵犯隐私或知识产权的内容；禁止涉及未成年人的性化内容、冒用他人身份或未经授权使用他人照片；禁止利用输出歧视或伤害他人。

不得绕过访问控制、攻击系统、批量抓取他人资料、恶意自动化消耗资源、利用支付漏洞或未经授权转售服务。不得将输出伪称为专业人员的确定意见或客观人格结论。

8. 隐私、服务调整与终止

信息类型、处理目的、服务商、保存方式和权利途径见隐私政策。服务可能因维护、网络或第三方故障中断；我们会核查故障并处理受影响的订单，不对持续可用或特定评分结果作保证。

对严重违规、欺诈、安全风险或法律要求，我们可采取必要的限制或暂停措施，并在可行且法律允许时说明原因。若我们主动停止服务且并非因用户违约导致，将安排退还未使用的已购权益；发生争议时按实际情况和适用法律处理。任何免责均不排除依法不得免除的责任。

9. 法律、争议与变更

本条款依中华人民共和国法律解释；适用的强制性消费者保护权利不受影响。遇到问题可先通过客服邮箱协商；协商不成，可向依法有管辖权的人民法院或相关主管机关寻求解决。

我们会在本页标明更新日期。重要变更会通过应用提示等适当方式通知；需要你重新同意的，会在取得所需同意后适用。新条款不追溯剥夺已付款订单或已享有的法定权利。部分条款无效不影响其他有效条款。